Agendamento online para clínicas: evidências e decisões para a adoção
O que uma revisão da JMIR encontrou sobre agendamento online e quais perguntas ajudam a avaliar essa mudança na rotina da clínica.
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Agendamento e atendimento
na clínica.
Estudos e análises sobre faltas, acesso ao atendimento e rotina das clínicas.
O que as faltas revelam sobre o tempo da clínica
Confirmação, cancelamento e comparecimento contam histórias diferentes. Separar esses sinais ajuda a entender onde a rotina perde previsibilidade.
Ler artigoGoogle Agenda e WhatsApp: menos desencontro na rotina
A integração entre horários e mensagens faz sentido quando evita conferências repetidas e mantém o paciente informado sobre mudanças.
Ler artigoAgenda apertada: como reservar tempo para pausas e imprevistos
Uma agenda viável considera o atendimento inteiro, as pausas da equipe e os compromissos que já ocupam o dia. Veja o que revisar antes de abrir mais vagas.
Ler artigoUm link para reservar: três passos para divulgar sua agenda
Ajude a pessoa a encontrar a agenda no Instagram, no site e no Google, entender o atendimento oferecido e chegar à reserva sem procurar o caminho.
Ler artigoConfirmar, remarcar ou cancelar: como facilitar essa conversa com o paciente
Mensagens claras ajudam o paciente a entender a reserva e avisar quando seus planos mudam. Veja como orientar essa conversa sem criar etapas desnecessárias.
Ler artigoQuando o paciente consegue marcar sem esperar uma resposta
A reserva online faz mais sentido quando mostra horários reais e evita uma conversa inteira só para combinar dia e hora.
Ler artigoLembretes de consultas: o que as pesquisas dizem sobre faltas
Lembretes por mensagem podem ajudar no comparecimento. As pesquisas mostram onde houve melhora e por que o efeito varia entre serviços.
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